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FAQs

Puedes encontrar una lista con las preguntas frecuentes, por favor selecciona la que desees.

Cómo ser Distribuidor?

Debe descargar el formulario de inscripción aquí; diligenciarlo en su totalidad y anexar los siguientes documentos:

– Carta de presentación de la Compañía.
– Copia de Cédula de Representante Legal.
– Copia de la Camara de Comercio no mayor a 30 días.

Cómo ser Proveedor?

Debe solicitar el formulario de inscripción a: alexandra_jimenez@makrocomputo.com, debe diligenciarlo en su totalidad y anexar los siguientes documentos:

– Copia de la Camara de Comercio no mayor a 30 días.
– RUT.
– Término de Pago.

Cómo puedo tener mi usuario para acceder a la web y/o carro de compras?

Debes solicitar el usuario y contraseña con el Ejecutivo actual que atiende tu cuenta.

Cómo puedo descargar la App de Makro Cómputo?

Próximamente más informacion.

Cómo generar devolución de mercancía por garantía?

– Se debe diligenciar completamente el formato (Excel) de garantía suministrado por Makro Cómputo S.A. 

– El formato diligenciado se envía al correo angela_gomez@makrocomputo.com. 

– A toda garantía se le genera orden de servicio para su recepción OSG-00… 

– La generación de la orden de servicio no implica la aceptación de la garantía. 

– La revisión por parte de los técnicos de cada marca determina la aceptación o rechazo de la Garantía o DOA. 

– Todo producto debe ser entregado en caja original, accesorios completos y orden de servicio. 

– Makro Cómputo S.A no se hace responsable por software o información almacenada en el disco duro o Partes adicionales instaladas en las maquinas. 

– El horario para recepción de productos por garantía es de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 pm a 5:00 pm de lunes a viernes. 

– El último día hábil de cada mes no se recibe mercancía. 

– La mercancía que sea tramitada por DOA y/o Garantía no aplica para cruce de cuentas hasta no obtener la aprobación por parte del fabricante y la generación de Nota Crédito. 

– Los fletes de envío los asume el cliente y los fletes de devolución del producto que se tramite por garantía los asume Makro Cómputo S.A

Cómo trabajar con nosotros?

Debe enviar su hoja de vida a: Elizabeth_Vela@makrocomputo.com, debe diligenciarla en su totalidad.

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Aún tienes dudas? Contáctanos!

Para otras inquietudes, por favor escribir a: mkcmarketing@makrocomputo.com o llámenos a la línea 896 6000

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